Política de Privacidade Studio Rita Perez

1. Introdução

O Studio Rita Perez respeita sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de contato: nome, número de WhatsApp, e-mail — quando você entra em contato conosco voluntariamente.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas — coletados automaticamente para fins estatísticos.
• Dados de redes sociais: quando você interage com nossa conta do Instagram, Facebook ou TikTok, essas plataformas podem compartilhar informações básicas do seu perfil conosco, sujeitas às suas próprias políticas de privacidade.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Responder a contatos e agendamentos via WhatsApp ou e-mail
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Enviar comunicações sobre serviços e cursos (somente com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais

4. Atendimento Automatizado (Larissa Bot)

Utilizamos um assistente virtual chamado Larissa para atendimento inicial via Instagram Direct e Facebook Messenger. As mensagens trocadas são processadas para gerar respostas automáticas e podem ser armazenadas temporariamente. Nenhuma mensagem é compartilhada com terceiros para fins comerciais.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Provedores de serviço de TI (ex.: hospedagem de servidor, infraestrutura em nuvem) — apenas o necessário para operação do site e do bot
• Autoridades competentes — quando exigido por lei

6. Cookies

O site pode utilizar cookies para melhorar a navegação. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Contudo, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail abaixo.

9. Retenção de Dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações relevantes serão comunicadas no site.

11. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Studio Rita Perez
Rua Vitório Zeolla, 2060 — Carandá Bosque, Campo Grande/MS
WhatsApp: (67) 99105-1885
E-mail: contato@studioritaperez.com.br